华为总裁任正非说过，“为客户服务是所有企业存在的唯一价值和理由。”

客户是企业生存之本。企业的经营发展，客户无疑是重中之重，没有客户就没有企业。当前各个产业圈层几近饱和，开辟蓝海新市场需要技术和机遇的成熟，而如何巩固成熟红海市场中的客户群体，企业必须慎重对待，将其摆到企业战略核心地位多方位综合考量。

企业效益并非来自企业内部，而在于客户的认可。顺应新时代发展，完成信息化转型，客户管理对于企业而言，都是每个企业家、经营者需要放到第一位的重磅任务。