[南京管家婆软件]2025 新经销新征程

责任编辑：南京今未棠信息技术有限公司 浏览次数: 发布时间：2025.02.07

春节假期结束，2025年的商业大幕正式拉开。在如今竞争激烈的市场环境里，经销商要想活下来，活更好，就必须思考如何守住存量，如何寻找增量。尤其对于商品推广、客户关系、资金安全、经营效率和资源整合等等需要做更全面的思考与升级。

这篇文章，我们将一起探讨2025经销商应该如何顺应趋势，把握机会，深挖基本盘，优化资源，迈入新征程。

01、“货”在线，主动去找人

如果你的“货”还只是躺在仓库里等待客户来挑选，那你可浪费了这宝贵的资源了。俗话说“酒香也怕巷子深”，再好的产品，客户都不知道，有什么用？

当然，你可能说你也做推广了，业务员每天也在卖力的推荐，甚至你为此还花了大量的印刷费、广告费、推广费、促销费等等增加曝光率，多多少少还是有客户上门来拿货了。但是你却对此心里没底，这些客户到底是怎么来的，能带来多少客户，你其实都不敢确定，甚至如果你的货很多，客户来到你面前，你也没办法一一为他们详细介绍，你很被动，似乎只能漫无目的地等待。

现在，你不妨试试用快马弄个在线订货商城，把你的货全部放上去，给它们建立信息档案，这个档案信息可以做得非常全面，比如图片、视频、价格、规格、详情、参数等等，简单来讲就是每一个商品让它具备更全面的展示力，这样他们就具备主动出击的属性，可以自己主动“走到客户面前”，再多都行。

所谓的让你的“货”有生命力，是让它们真正成为传播的载体，可以被分享，看见即得。相比传统推广方式，每一个商品都可以被需要的客户看见，无论新老客户，让货帮你找客户，带来订单，何乐不为？

此外，快马还有很多实用的拓客工具，比如推广名片、分销拓客、推荐奖励等等，帮助你提升拓客效率，增加客户基数，带来更多销量，当然这些应用都基于咱们的商品来做载体，只有先完成“货”在线，才能便捷分享，才有“单”24小时自来。

02、客户“资产”化，提升预判力

数字化时代，经营商品重要，经营客户更重要。现在，请你仔细想想，你是否对你的客户足够了解，客户在你的“资产簿”上只是一个毫无意义的名字，还是有足够丰富的信息，如果你想把部分客户交给一个新人来跟进，需要多久时间，他才能上手？

如果以上问题你的回答是“不知道”或者“不清楚”，那么，请您一定要警惕危险了，你对客户不了解，客户对你也就一定是可有可无的感觉，那么，他一定很容易被别人挖走。

为什么客户容易流失，尤其是这几年，因为他的选择太多了，如果你不能及时关注到他的需求，你被出局轻而易举。这也是为什么，快马数字在商城的基础上，要强化SCRM的功能，因为你只有足够了解客户，你才能预判他的需求，才能在他做选择的时候被优先考虑。

用快马帮你管客户，每一个客户都有更全面更丰富的信息记录，支撑起客户具体的画像：从业务方面，你可以了解每个客户的财务情况、最近下单时间、最近拜访时间、最近下单商品和金额等；从互动方面，你可以了解每个客户线上线下的往来历史订单，每一次拜访详情，客户的浏览习惯，搜索了什么，即将下单哪些商品等等，只有手握这些信息，才能为客户精准推送他们可能感兴趣的商品，丰富客户的商品选择。客户看到并了解心仪的商品多了，下单自然也就更频繁。

此外，还可以结合快马数字丰富的营销工具，让每个客户下单更多。比如，利用优惠券、满减活动、积分兑换等营销工具，结合客户的下单数据，在合适的时机推送给客户。当客户看到心仪商品有优惠时，往往会增加下单量。再比如，针对不同客户群体制定个性化的促销活动，刺激客户下单更多商品。而这些，一定是建立在你对你的客户足够了解的基础之上。

03、客情“可视”化，更有掌控力

管好一个客户是基本，管好一群客户才是真本领。老板们，你能马上说出你有多少客户，他们都是谁？他们谁拿货多，回款快？他们谁在持续拿货，谁已经很久没来了？……

如果你还在靠人工反复统计、或者靠你混迹商场多年练就的直觉来判断客情，那你很有必要了解一下现在新的客户管理办法。当然，如果你的客户数量不多，靠经验也不是不行。

不过，如果你的客户数量超过100，建议你最好在客情管理上花点功夫，在快马数字里，我们提供了客户运营一张表，帮你把公司的客情关系“可视化”，从客户等级、类型、标签、超期预警、交易、转化等等维度全面统计展示客情，所有数据实时动态，可筛选，可查询，还可以直接对目标客户发消息、发优惠券、发活动等等。

哪些客户很久没下单了，哪些客户该拜访了，哪些客户交易异常，哪些客户流失了……运营人员对每一类客户都了解的明明白白，就能更有针对性地拜访、做促销、做活动。比如，为流失客户指定优惠券尝试召回，为忠实客户提供专属的折扣、优先下单权，或者根据客户的过往下单偏好，为其推荐特定的新品。这样一来，优质客户就会被吸引反复下单，客户拜访服务更及时，从而提高客户的复购率。

从某种意义上讲，客户真正属于你时就是：你可以运营它，掌控它。在存量市场环境下，守护好自己手里的客户比增量更重要，所以，请你一定要多看多了解客情，向存量要增量。

04、现款现货，“钱”在手里才踏实

接下来，我们不得不说说“钱”的问题了。传统经销模式，赊销现象几乎是常态，老板们一年到头大部分资金都压在货上，常年处于垫资、催账、压货的恶性循环里，看起来赚钱了，但常常看不到钱，资金链绷得紧紧的，一旦出现点啥意料之外的情况，就很容易崩盘。做多少增量，都不如钱在手上，来得实在。

多年经营，大部分客户都是合作多年的伙伴了，不能一上来就伸手要钱才发货，但是现在机会来了，市场在加速洗牌，电商、数字化在一定层度上帮助经销商扭转赊销的被动局面，比如，快马数字通过众多支付方式的整合，一方面让客户可以根据自己的喜好选择支付方式，另一方面也可以由企业根据自己的财务资金管理习惯配置相应的支付方式，逐步引导客户用更利于资金回流的方式下单。

钱单同步，实时对账，还有在线支付便捷的窗口一开，久而久之，现款现货就成了水到渠成的事。

事实上，在线支付能有效避免客户拖欠款项，确保资金按时回笼。例如，我们一家做预制菜的客户，为了实现企业轻量运营，从一开始就要求客户必须使用在线付款，款到发货，实现了100%在线支付率，现金流特别安全。该客户考虑比较长远，老板认为相比于投入大量人力成本去核账，催账，自己垫资的压力以及欠账欠款客户跑路等损失，支付手续费更安全，更有保障，实际上成本更低。而且现货现款可以避免催账伤害客情，尤其微信本身收款到一定额度提现也会支付手续费，相比较，支付的手续费其实也没有多少。

05、全链路优化，降本提效

老板们，你有没有一种感受，你在网上买东西，无论什么平台，从下单到东西送到你手上的速度越来越快了。

从终端消费现象来看，整个营商环境的效率越来越高，“多、快、好、省”正在加速倒逼经销商提效。如何提效呢？

每一个经销商基本都绕不开采购、销售、库存、配送等经营环节，在传统经营模式中，这些环节基本靠人管人，经营效率的高低取决于人才素养的高低。人，都是不同的，负责的事也是不同的，不同就会产生沟通，差异越大，沟通成本越高，出错的概率就越大，效率就越低，成本就越高。但如果沟通能够基于一套规范的运营体系，大家都在同一个频道下，就能有效降低成本，提高效率。

举个例子，某客户使用管家婆进销存、快马数字营销、快马仓配等系统做转型，通过我们一体化的方案，订单可以在每个环节自动流转，供应商来货、仓库收货、订单配货、拣货、发货、配送等全流程数字化运转，哪个环节出现问题都可以快速溯源，甚至可以体验到客户下单后，系统自动将订单分配到相应的仓库或门店，提高订单处理效率。配送过程中，企业和客户都能实时查看配送进度，减少沟通成本的同时，还能提升客户满意度。整个过程，人在其中减少重复低效的事情，解放出来做更多有价值的事。

从这个例子可见，事情还是那些事情，但是通过工具建立规范、一致的认知，优化整个链路，依托工具高效推进流程，让整个链路自动运转，相比于人管人，数字化管理带来的降本提效对经销商来讲，何尝不是另一种形式的增量呢。

06、构建平台，放大规模优势

当然，如果你是行业的佼佼者，已经做出了价格优势、配送服务优势、品类优势。现在正在尝试把盘子做得更大，那么，希望我们的工具和方案能为您生意做更大锦上添花。

生意做更大，实现规模化发展，一般有两种情况，一种是模式复制，快速扩张；另一种就是拓宽业务体量，服务更多客户，解决更多需求。

以我们某工具型客户为例，从最开始快马营销解决拓客和客户粘性复购以后，升级为云链模式，一方面客户给他们下游每个经销商赋能一套数字化系统，总部做好商品信息和商城装修以后，可以直接推给经销商，经销商改一下价格就可以推广拓客下单；另一方面经销商还可以上传自己自营的其他商品到平台销售，把盘子做大。在艰难的2024年，该客户凭借着卓越的策略和行动力，实现了逆势增长，据了解，2024前3个季度相比2023年增长了80%。

快马数字可以帮助经销商沉淀客户、商品、数据等等资源，并依托这些资源构建自己的商业平台，经销商可以将自己的成功经营模式在平台上快速复制，同时通过平台，经销商还可以吸引更多的合作伙伴，拓展业务范围。关于平台运营的模式，我们还有很多解决方案，欢迎留言或来电咨询，咱们深入探讨。

07、更多成功案例见证数字化魅力

成都某路随行商贸，是电动车配件行业的头部经销商。于2025年1月8日，在线下举办了一场千人年会。客户在本次年会现场，向下游所有订货商分享了通过快马数字系统搭建的订货平台，并邀请订货商现场注册和下单。短时间内，便积累了大量新注册用户。半小时内，订单近700张；一小时后，订单已超一千张。现场一千多双眼睛盯着大屏幕上不断滚动的订单，惊叹数字化订货的高效。

黑龙江大庆做蛋糕配料的客户，受困于齐齐哈尔招人难，老人流失影响大的困境，于2022年选择快马，一方面解决业务员交接问题，客户资源有留存，新人来了上手快，老人离职也带不走客户；另一方面使用快马SFA功能帮助业务员裂变拓客，业务员每天自动工作，老板不需要天天开会就能准确了解前线的状态。同时，还通过快马资讯功能给下游客户分享蛋糕配料制作教程，使客户和公司的粘性更强。

我们还有一家山东区域的五金行业的大经销商，在数字化以前因为产品太多高达几万个SKU，经常会导致商品信息传达不及时，下游客户了解的产品比较片面。现在通过平台实现商品信息24小时全面触达下游客户，自己把平台构建起来的同时还实现了下游赋能。目前，其下游客户既能依托平台通过线上转型构建自己的私域商城，又能跟上游连接起来实现数据共享；下游下单后通过后端的仓库工具在仓库内快速地把货找到装车配送出去，极大的提高了效率。

2024是艰难的一年，2025可能是更难的一年，也可能是转好的一年，归根结底，一定是充满机遇的一年。我们一起乘风破浪，勇往直前。

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